Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Es ist uns wichtig, Ihre Meinung und Vorschläge zu kennen, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Aus diesem Grund laden wir Sie ein, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, auf die Sie gestoßen sind, und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um sie in Zukunft zu vermeiden. Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig und wir hoffen, sie bald in unserem Hotel wiederzusehen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
